¿Qué es el Diseño Comercial Gráfico y Digital?

El diseño comercial trasciende la mera creación de imágenes. Su esencia radica en comunicar de manera efectiva el valor de un producto o servicio, influir de forma decisiva en las decisiones de compra, y construir una identidad de marca que sea sólida y coherente. Conocer y dominar el diseño comercial gráfico y digital facilita a los diseñadores el desarrollo de soluciones visuales que no solo resulten atractivas a nivel estético, sino que también logren cumplir con los objetivos estratégicos y comerciales de la marca.

En este post, explicaré conceptos generales del diseño comercial, su definición, objetivos y su importancia con algunos ejemplos relacionados al diseño gráfico y digital. También desglosaré en diez (10) grupos todo el alcance de esta rama del diseño gráfico y digital.

Tabla de Contenido

• Diseño Comercial
• Definición del Diseño Comercial
• Objetivos del Diseño Comercial
• Importancia del Diseño Comercial
• Enfoque en el Usuario y el Mercado
• Estrategia y Objetivos Comerciales
• Creación de Identidad de Marca
• Impacto en la Rentabilidad
• Adaptabilidad a Diferentes Canales y Formatos
• Alcance del Diseño Comercial
• ¿Qué abarca el Diseño Comercial Gráfico y Digital?
• Empaque (Packaging)
• Publicidad (Advertising)
• Identidad Corporativa (Branding)
• Material Promocional
• Redes Sociales (Social Media)
• Diseño de Sitios Web y Aplicaciones (Web and App Design)
• Promociones y Campañas de Marketing (Marketing Campaigns)
• Diseño de Experiencia en Tienda (Retail Design)
• Promociones en Eventos y Ferias (Event and Trade Show Design)
• Correo Directo (Direct Mail)
• Resumiendo
• Algunas Consideraciones
• Sostenibilidad en el Diseño Comercial
• Algo de Literatura
• ¿Qué piensas?
• Cita este post

Diseño Comercial

Definición del Diseño Comercial

El diseño comercial se define como la disciplina dentro del diseño gráfico que se centra en la creación de elementos visuales con el propósito de promocionar y vender productos o servicios. En este sentido, el diseño comercial abarca una amplia gama de aplicaciones, que incluyen empaques, publicidad, identidad corporativa, material promocional, y cualquier otra forma de comunicación visual utilizada en el ámbito comercial.

Objetivos del Diseño Comercial

• Atraer a los consumidores.
• Transmitir el valor y las características de una marca.
• Facilitar la toma de decisiones de compra.

Sin embargo, este tipo de diseño no se limita únicamente a la estética, sino que también se enfoca en aspectos estratégicos, como la persuasión, la diferenciación en el mercado, y la construcción de una imagen de marca coherente y reconocible. En esencia, el diseño comercial busca combinar creatividad con eficacia comercial para lograr que los productos o servicios se destaquen y resuenen emocionalmente con el público objetivo.

Una de las tendencias en el mercado es la sostenibilidad. Los consumidores están preocupados por el impacto de sus acciones en el ambiente y buscan cada vez más consumir productos de marcas comprometidas con el cuidado ambiental. Es por esto que muchas marcas buscan implementar en sus estrategias de diseño comercial gráfico y digital el diseño sostenible.

Importancia del Diseño Comercial

Para los diseñadores gráficos, el conocimiento del diseño comercial gráfico y digital es esencial porque les permite ser más estratégicos y eficaces con sus proyectos.

Enfoque en el Usuario y el Mercado

El diseño comercial está orientado hacia el mercado y el usuario final. Comprender los principios del diseño comercial permite a los diseñadores alinear sus propuestas visuales con las necesidades y deseos del público objetivo. Esto implica un conocimiento profundo de los consumidores, incluyendo sus comportamientos, preferencias y emociones. Como señala Kotler (2016), la capacidad de un diseño para conectar con el consumidor de manera emocional es lo que, en última instancia, impulsa las ventas y la lealtad a la marca.

Estrategia y Objetivos Comerciales

Un buen diseñador gráfico no solo se enfoca en la estética, sino que también entiende los objetivos comerciales de sus clientes. El diseño comercial requiere un enfoque estratégico, donde cada elemento visual, desde la tipografía hasta la paleta de colores, debe estar alineado con la estrategia de marketing del producto o servicio. Esto asegura que el diseño no solo sea visualmente atractivo, sino también funcional y eficaz en términos de comunicación y persuasión.

Lo más importante es predecir hacia dónde van los clientes, y pararse frente de ellos — Philip Kotler

Creación de Identidad de Marca

   Los diseñadores gráficos juegan un papel crucial en la construcción y mantenimiento de la identidad de una marca. La consistencia en la representación gráfica a través de todos los puntos de contacto (empaques, publicidad, redes sociales, etc.) es fundamental para crear una imagen de marca coherente y reconocible. Comprender el diseño comercial ayuda a los diseñadores a crear identidades visuales que reflejen la misión y valores de la marca, generando así una mayor conexión y lealtad por parte de los consumidores.

¿Qué es la identidad visual de una marca?

Impacto en la Rentabilidad

Un diseño gráfico eficaz puede tener un impacto directo en la rentabilidad de un negocio. Un buen diseño puede aumentar la visibilidad del producto, diferenciarlo de la competencia y mejorar la percepción de valor, lo que puede llevar a un aumento en las ventas. Por el contrario, un diseño deficiente puede tener el efecto opuesto, perjudicando la imagen de la marca y reduciendo su atractivo en el mercado.

Adaptabilidad a Diferentes Canales y Formatos

En el contexto actual, donde los productos y servicios se promocionan en una variedad de canales, tanto físicos como digitales, es crucial que los diseñadores gráficos comprendan cómo adaptar sus diseños a diferentes formatos. El diseño comercial enseña a los diseñadores a ser versátiles y a pensar en cómo sus diseños funcionarán en diferentes plataformas, desde empaques físicos hasta anuncios en redes sociales y sitios web.

Para resumir, entender el diseño comercial nos ayuda a crear diseños que no solo sean visualmente atractivos, sino que también cumplan con los objetivos comerciales de sus clientes, conecten emocionalmente con los consumidores y contribuyan al éxito de la marca. Un diseñador que comprende el diseño comercial está mejor preparado para enfrentar los desafíos del mercado y para ofrecer soluciones que realmente marquen la diferencia.

Alcance del Diseño Comercial

¿Qué abarca el Diseño Comercial Gráfico y Digital?

El diseño comercial abarca una variedad de aplicaciones y componentes que son esenciales para la promoción y venta de productos o servicios. El abanico es muy amplio, pero yo suelo agruparlos en 10 grupos:

Empaque (Packaging)

• Función: Protege y presenta el producto, proporcionando información esencial y facilitando su transporte y almacenamiento.
• Diseño: Incluye la creación de etiquetas, cajas, envases y cualquier forma de empaquetado. El diseño del empaque es crucial para atraer la atención del consumidor en el punto de venta, diferenciar el producto de la competencia, y reflejar la identidad de la marca.
• Ejemplos: Botellas de bebidas, cajas de productos electrónicos, envases de alimentos, etiquetas de cosméticos.

Publicidad (Advertising)

• Función: Comunica mensajes específicos al público objetivo con el fin de promocionar un producto o servicio.
• Diseño: Se materializa en anuncios impresos, digitales, audiovisuales y al aire libre (vallas publicitarias, anuncios en transporte, etc.). El diseño debe captar la atención rápidamente, transmitir el mensaje de manera clara y motivar una acción, como una compra o visita al sitio web.
• Ejemplos: Anuncios en revistas, banners en sitios web, catálogos de productos, comerciales de televisión, anuncios en redes sociales.

Identidad Corporativa (Branding)

• Función: Establece y mantiene la imagen de una marca a través de todos los puntos de contacto con el público.
• Diseño: Involucra la creación de logotipos, tipografías, paletas de colores, y estilos gráficos que se aplican de manera consistente en todos los materiales relacionados con la marca.
• Ejemplos: Logotipos, tarjetas de visita, papelería corporativa, manuales de marca.

Material Promocional

• Función: Apoya la comercialización de productos o servicios, generalmente en eventos, tiendas, o campañas específicas.
• Diseño: Incluye la creación de folletos, catálogos, pósteres, displays de punto de venta, y otros elementos tangibles que se distribuyen para aumentar la visibilidad de una oferta.
• Ejemplos: Folletos para eventos, catálogos de productos, pósteres promocionales, stands de exhibición.

Redes Sociales (Social Media)

• Función: Amplía el alcance de la marca a través de plataformas digitales, involucrando y conectando con la audiencia de manera directa e interactiva.
• Diseño: Involucra la creación de gráficos, imágenes, videos y otros contenidos visuales que sean atractivos y compartibles en redes sociales. El diseño debe ser coherente con la identidad de la marca y adaptable a diferentes formatos y dispositivos.
• Ejemplos: Publicaciones en Instagram, banners de Facebook, anuncios en Twitter, contenido para TikTok.

Diseño de Sitios Web y Aplicaciones (Web and App Design)

• Función: Proporciona una presencia digital que refuerza la marca y facilita la interacción y compra por parte del usuario.
• Diseño: Involucra la creación de interfaces intuitivas y atractivas que sean coherentes con la identidad visual de la marca y que ofrezcan una experiencia de usuario fluida y funcional.
• Ejemplos: Diseño de páginas web, tiendas en línea, aplicaciones móviles.

Promociones y Campañas de Marketing (Marketing Campaigns)

• Función: Genera un enfoque unificado para la promoción de un producto o servicio a través de múltiples canales.
• Diseño: Implica la creación de gráficos y elementos visuales para campañas integradas que pueden incluir medios impresos, digitales, exteriores y más.
• Ejemplos: Campañas de lanzamiento de productos, promociones estacionales, eventos de marketing.

Diseño de Experiencia en Tienda (Retail Design)

• Función: Mejora la experiencia del cliente en el punto de venta físico.
• Diseño: Abarca desde la disposición del espacio, hasta la señalización, vitrinas, y displays. El diseño busca crear un ambiente que refuerce la identidad de la marca y guíe al cliente en su recorrido por la tienda.
• Ejemplos: Escaparates, señalización en tiendas, displays de productos.

Promociones en Eventos y Ferias (Event and Trade Show Design)

• Función: Aumenta la visibilidad de la marca y atrae a potenciales clientes en eventos y ferias.
• Diseño: Implica la creación de stands, banners, y material gráfico que destaque en el entorno de un evento, facilitando la interacción con los visitantes.
• Ejemplos: Stands de ferias comerciales, banners para conferencias, material de apoyo para presentaciones en eventos.

Correo Directo (Direct Mail)

• Ejemplos: Postales promocionales, catálogos enviados por correo, invitaciones a eventos.
• Función: Entrega mensajes promocionales directamente a los consumidores potenciales mediante el uso de correo físico.
• Diseño: Comprende la creación de postales, cartas, folletos, y otros materiales impresos diseñados para captar la atención y persuadir al destinatario a realizar una acción, como una compra o visita a la tienda.

Algunas Consideraciones

El diseño comercial es integral para la promoción y el éxito de cualquier producto o servicio en el mercado, abarcando desde el empaque hasta las redes sociales, y desde el material promocional hasta la experiencia en la tienda. Cada uno de estos componentes es clave para construir y mantener la presencia de la marca, influir en la percepción del consumidor, y, en última instancia, impulsar las ventas y la lealtad del cliente.

Sostenibilidad en el Diseño Comercial

El diseño sostenible es una tendencia creciente en el ámbito del diseño comercial que responde a la creciente preocupación por el medio ambiente y la necesidad de reducir el impacto ecológico de los productos y servicios. Además, esta tendencia no solo refleja un cambio en la forma en que los diseñadores abordan sus proyectos, sino que también responde a una demanda del mercado, donde los consumidores valoran cada vez más las prácticas responsables y sostenibles.

Como diseñadores responsables, tenemos la obligación de siempre considerar la sostenibilidad en el diseño y de hacer las recomendaciones a nuestros clientes o jefes de departamento para que implementen estas prácticas a los proyectos de diseño comercial.

Algo de Literatura

Me gustaría recomendarte dos libros extraordinarios que podrían ayudarte a aprender y mejorar tu conocimiento en diseño comercial:

• Diseño de Marcas por Alina Wheeler
• Diseño de Logos por David Airey

¿Qué piensas?

En la sección de comentarios, dime si ya sabías qué es el diseño comercial. Como diseñador, de seguro has diseñado alguna pieza de diseño comercial. ¿Cuál ha sido tu experiencia? ¿Te gusta el diseño comercial gráfico o prefieres el digital?