Diseño Comercial Según Objetivos

El éxito del diseño comercial radica en alinear la creatividad con la estrategia. Esto implica que cada pieza gráfica debe diseñarse pensando en el propósito comercial que persigue, adaptándose a las particularidades del mercado al que se dirige. El diseño comercial según objetivos requiere que los diseñadores conozcan el alcance de cada pieza para elegirlas y aplicarlas de manera efectiva.

En este post, ofrezco algunas recomendaciones según los objetivos comerciales que puedan ajustarse a la estrategia de mercado. Inicio con algunas definiciones y la importancia para los diseñadores de dominar este tema. Luego desglosaré según los objetivos más comunes, las piezas de diseño comercial que usualmente se utilizan acompañadas de algunos ejemplos prácticos. Te invito a leer mis consideraciones sobre este tema y a compartir lo que piensas en la sección de comentarios.

Tabla de Contenido

• Definiciones
• Diseño Comercial
• Objetivos Comerciales
• Relevancia
• Diseño Comercial
• Diseño Comercial Según Objetivos o Estrategias Comerciales
• 1. Diseño Comercial para Incrementar Ventas
• 2. Diseño para el Posicionamiento de Marca
• 3. Diseño Comercial para Fidelización de Clientes
• 4. Diseño Comercial para Captación de Nuevos Mercados
• 5. Diseño para Promoción de Eventos
• 6. Diseño para Experiencias Digitales
• Resumiendo
• Algunas Consideraciones
• Tendencias Actuales en el Diseño Comercial
• Algo de Literatura
• ¿Qué piensas?
• Cita este post

Definiciones

Diseño Comercial

El diseño comercial es una rama del diseño gráfico enfocada en la creación de piezas visuales estratégicas que responden a objetivos comerciales específicos. Estas piezas buscan conectar marcas con sus audiencias, mejorar la percepción de productos o servicios y, en última instancia, influir en la toma de decisiones del consumidor.

Te recomiendo revisar el siguiente post para tener más claro este concepto y su alcance en diseño gráfico:

¿Qué es el Diseño Comercial Gráfico y Digital?

Objetivos Comerciales

Los objetivos comerciales son metas claras y medibles que las empresas trazan para guiar sus esfuerzos de mercado. Estos pueden incluir:

• aumentar las ventas
• fortalecer el posicionamiento de la marca
• fidelizar clientes
• captar nuevos nichos de mercado

Por lo general de los objetivos y estrategia se ocupa el departamento de mercadeo y de publicidad. Pero sí le compete al diseñador saber cuál pieza de diseño comercial es la más idónea para cumplir estos objetivos.

Relevancia

¿Por qué es importante esto para los diseñadores gráficos y digitales?

Conocer los objetivos comerciales detrás de cada proyecto permite a los diseñadores ir más allá de la estética. Diseñar con propósito significa:

1. Generar impacto medible: Cuando el diseño responde a un objetivo específico, su éxito puede evaluarse a través de métricas concretas, como el aumento de ventas o la interacción en redes sociales.
2. Añadir valor estratégico: Los diseñadores que comprenden los objetivos comerciales se convierten en socios estratégicos para las marcas, no solo en ejecutores de tareas creativas.
3. Adaptarse a diferentes mercados: Cada industria tiene sus particularidades. Conocer cómo varían los objetivos según el mercado ayuda a crear piezas gráficas más efectivas y relevantes.
4. Desarrollar un portafolio competitivo: Diseñar para diferentes objetivos comerciales enriquece el portafolio profesional, mostrando versatilidad y un entendimiento profundo de las necesidades del cliente.
5. Fortalecer el perfil profesional: En un mundo donde la creatividad y la estrategia se cruzan constantemente, los diseñadores que dominan ambos aspectos son más valorados en el mercado laboral y empresarial.

Diseño Comercial

Diseño Comercial Según Objetivos o Estrategias Comerciales

Los objetivos comerciales varían según el mercado, la industria y las necesidades particulares de cada empresa. A continuación, desglosamos los principales tipos de diseño comercial según los objetivos más comunes:

1. Diseño Comercial para Incrementar Ventas

El objetivo principal de este tipo de diseño es impulsar la compra de un producto o servicio. Las piezas creadas suelen enfocarse en captar la atención del consumidor y destacar los beneficios del producto.

Se recomienda diseñar:

Publicidad en puntos de venta y carteles publicitarios:  Diseña pensando en el entorno donde se colocará el cartel. Utiliza contrastes de color que destaquen en diferentes escenarios y asegúrate de que el mensaje sea visible desde lejos. 

Anuncios digitales en redes sociales con call-to-action claros:  Diseña banners con jerarquías claras. Usa imágenes grandes y llamativas, textos mínimos y botones de acción visibles. 

Diseño de empaques:  Diseña empaques que combinen funcionalidad (protección del producto) con creatividad visual que llame la atención en anaqueles. Considera sostenibilidad usando materiales reciclables.

Flyers promocionales y cupones de descuento: Estas piezas buscan captar la atención, generar interés y persuadir a los consumidores a adquirir un producto o servicio. Al diseñar un flyer o brochure, mantén coherencia de marca y organiza la información en secciones con encabezados claros y suficiente espacio en blanco. Mantén un diseño limpio y enfocado en un solo mensaje o promoción para evitar saturar al cliente con información.

2. Diseño para el Posicionamiento de Marca

Aquí, el diseño comercial busca fortalecer la identidad y los valores de la marca en la mente del consumidor. Se trata de comunicar quién es la marca y qué representa, a través de una estética coherente y mensajes estratégicos.

Se recomienda diseñar:

Logo: Diseña logo que sea versátil (funcionen en blanco y negro, en pequeño tamaño o en aplicaciones digitales). Asegúrate de que sea simple pero memorable.

Manual de marca: Crea un manual con guías prácticas como combinaciones de color permitidas, tamaños mínimos del logotipo y ejemplos de uso correcto e incorrecto. 

¿Qué es la identidad visual de una marca?

Papelería corporativa: Diseña pensando en la funcionalidad. Por ejemplo, las tarjetas de presentación deben ser legibles y transmitir profesionalismo, mientras que las hojas membretadas deben priorizar el contenido escrito.  También se debe incluir el sobre, cotizaciones y recibos de pago.

Campañas publicitarias emocionales o de reconocimiento: Las campañas publicitarias emocionales o de reconocimiento son una herramienta poderosa en el diseño comercial para posicionar marcas en la mente y el corazón de los consumidores. Su objetivo principal no es vender directamente un producto, sino establecer una conexión emocional o reforzar la percepción positiva de la marca. Al conectar emocionalmente, la marca no solo se vuelve más memorable, sino que también construye lealtad a largo plazo.

Diseño de Experiencia en Puntos de Venta (POP): Adapta los elementos visuales al entorno físico para enriquecer la experiencia del cliente y reforzar el branding.

3. Diseño Comercial para Fidelización de Clientes

En este caso, el diseño se centra en fortalecer la relación entre la marca y sus clientes existentes, ofreciendo experiencias positivas y exclusivas.

Se recomienda diseñar:

• Diseño de tarjetas para programas de membresía o lealtad.
• Campañas de email marketing personalizadas.

4. Diseño Comercial para Captación de Nuevos Mercados

El propósito es atraer a una audiencia nueva o introducir un producto en un mercado distinto, destacando la novedad y los beneficios exclusivos.

Se recomienda diseñar:

• Material promocional para ferias y eventos (stands, folletos, videos comerciales o informativos).
• Contenidos digitales enfocados en segmentos específicos (considerar edad, ocupación, posición geográfica, intereses).
• Adaptaciones culturales del diseño para mercados internacionales (idioma, símbolos, colores).

5. Diseño para Promoción de Eventos

Cuando el objetivo es generar interés y atraer asistencia a eventos, el diseño juega un papel fundamental para transmitir información clave de manera atractiva.

Se recomienda diseñar:

• Invitaciones digitales e impresas.
• Publicidad en redes sociales y plataformas especializadas.
• Diseño de programas, escenarios y señalética del evento.

6. Diseño para Experiencias Digitales

En el entorno digital, el diseño comercial debe atraer, mantener la atención del usuario y motivar interacciones rápidas.

Se recomienda diseñar:

Landing pages: Diseña con un enfoque “mobile-first,” priorizando una navegación intuitiva y tiempos de carga rápidos.

Diseño de e-commerce: Usa diseños modulares para organizar productos y mantén el proceso de compra simple (pocos clics). 

Newsletters:  Crea diseños optimizados para dispositivos móviles, con titulares llamativos, botones de acción visibles y un equilibrio entre imágenes y texto.  

Algunas Consideraciones

El diseño comercial no es solo un ejercicio de creatividad, sino una herramienta estratégica que conecta las necesidades del mercado con las soluciones visuales. Diseñadores gráficos exitosos no solo dominan el arte de crear, sino que también comprenden los comportamientos y motivaciones de las personas a las que se dirigen.

Cada diseño comercial debe responder a una pregunta:
¿Qué experiencia quiero que tenga el consumidor al interactuar con este diseño?

Tendencias Actuales en el Diseño Comercial

1. Uso de ilustraciones personalizadas: Muchas marcas están adoptando ilustraciones únicas en lugar de imágenes genéricas para destacar y reforzar su identidad. La ilustración en el diseño comercial se han convertido en una herramienta esencial para captar la atención, diferenciar productos y generar conexión emocional con los consumidores.
2. Tipografías Creativas: Las fuentes adaptables permiten personalizar el mensaje según la plataforma o público. La tipografía creativa es el uso innovador y original de las letras y los caracteres para crear composiciones visuales que vayan más allá de la simple legibilidad del texto.
3. Sostenibilidad en diseño de empaques: La sostenibilidad en el diseño es un enfoque que busca crear productos, servicios y soluciones que minimicen el impacto ambiental, social y económico a lo largo de su ciclo de vida. Se están utilizando materiales ecológicos y diseños que comunican valores sostenibles. Ejemplo: Patagonia utiliza gráficos simples que refuerzan su compromiso ambiental.

Algo de Literatura

Me gustaría recomendarte dos libros extraordinarios que podrían ayudarte a aprender y mejorar tu conocimiento en diseño comercial:

• Diseño de Marcas por Alina Wheeler
• Diseño de Logos por David Airey

¿Qué piensas?

En la sección de comentarios, dime si ya sabías qué es el diseño comercial y cómo aplicarlo según los objetivos. Como diseñador, de seguro has diseñado alguna pieza de diseño comercial. ¿Cuál ha sido tu experiencia? ¿Te gusta el diseño comercial gráfico o prefieres el digital?